Förbättringsarbete är en viktig del av utvecklingen i en verksamhet. Studier har dock visat på att fler förbättringsarbeten misslyckas än lyckas. Och många gånger beror detta på att man inte tar de nödvändiga stegen före arbetet börjar. Ett förbättringsarbete kan göras på många olika nivåer i ett företag. Det kan handla om väldigt grundläggande struktur…